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Startseite » FAQ

Wir beantworten Ihre Fragen

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?.

Wir akzeptieren Zahlungen per Scheck, Urlaubsscheck, Banküberweisung und in bar.

Wir akzeptieren derzeit keine Zahlungen per Kreditkarte.

Akzeptieren Sie Urlaubsschecks? .

Ja, wir akzeptieren die Zahlung mit ANCV-Ferienschecks als Bezahlung für Ihren gesamten Aufenthalt oder einen Teil davon.

Die Ferienresidenz Les Thalassîles akzeptiert die Zahlung per ANCV-Ferienscheck.

Wie Sie vorgehen:

dies bei Ihrer Buchungsanfrage in den Kommentaren angeben, nachdem Sie das Gültigkeitsdatum Ihrer Feriengutscheine überprüft haben.

wenn Sie den gesamten Mietpreis mit Ferienschecks bezahlen möchten

um Ihre Reservierung nach Erhalt Ihres Vorschlags für einen Mietvertrag zu bestätigen, schicken Sie zusammen mit dem genehmigten und unterschriebenen Vertrag einen Bankscheck über die Höhe der Anzahlung, auf dem Sie einen Aufkleber angebracht haben, der signalisiert, dass Sie diesen Scheck nicht einlösen, da Sie die gesamte Summe mit Ferienschecks bezahlen werden.

28 Tage vor der Ankunft (zum Zeitpunkt der Zahlung des Restbetrags) einen Bankscheck über den Restbetrag schicken, auf dem ein Aufkleber angebracht ist, der darauf hinweist, dass dieser Scheck nicht eingelöst werden darf, da Sie den Gesamtbetrag mit Ferienschecks bezahlen werden.

Diese Schecks werden bei Ihrer Ankunft gegen Ferienschecks über denselben Gesamtbetrag umgetauscht. Eine eventuelle Differenz wird in bar beglichen. Es ist nicht möglich, einen Ferienscheck zu wechseln.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt teilweise mit Ferienschecks bezahlen möchten, befolgen Sie für den Teil, der mit Ferienschecks bezahlt wird, das oben beschriebene Verfahren und schicken Sie uns einen Scheck zur Einlösung oder eine Überweisung für den anderen Teil.

In jedem Fall sollten Sie Ihre Urlaubsschecks niemals per Post verschicken, da ein eventueller Verlust für Sie unwiederbringlich wäre.

Können Sie mir bestätigen, dass der Pool während meines Aufenthalts offen, zugänglich und beheizt ist?.

Jedes Jahr vom ersten Aprilwochenende bis zum ersten Sonntag nach dem 11. November (oder dem 11. November, wenn es ein Sonntag ist) ist der Pool geöffnet und beheizt.

Für andere Jahreszeiten, uns kontaktieren.

Gibt es eine Reinigungspauschale? .

Ja, es beinhaltet die gesamte Reinigung, mit Ausnahme der Küche, des Geschirrs und des Grills, die sauber hinterlassen werden müssen.

Beschaffen Sie die Bettwäsche für das Babyset?.

Wir stellen keine Bettwäsche und keine Unterlage für Babybetten zur Verfügung.

Wenn ich die Option Reinigung am Ende des Aufenthalts nicht nehme, welche Reinigungsprodukte soll ich mitbringen?.

Diejenigen, die Sie zu Hause benutzen. Wenn Sie die Reinigungsoption nicht in Anspruch nehmen, müssen Sie die Villa einfach in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie sie vorgefunden haben. Wir haben spezielle Produkte für die Desinfektion von Covid, um die wir uns in jedem Fall kümmern.

Ist es erlaubt, Bermudas oder ähnliches am Pool zu tragen?.

Warum sind bestimmte Arten von Badeanzügen in Schwimmbädern verboten? Diese Frage wird regelmäßig gestellt und die Antwort ist einfach: ist eine Frage der Hygiene. Badeshorts, ebenso wie Bermudas oder Boardshorts, können nämlich den ganzen Tag über getragen werden. Durch das Verbot dieser Badekleidung soll vor allem die Verschmutzung der Becken (Haare, Schweiß, Urinreste...) verringert werden, um die Wasserqualität zu erhalten.

Außerdem sind lange Shorts locker geschnitten und verfügen oft über Taschen. Beim Schwimmen kann es passieren, dass man vergisst, Gegenstände wie Taschentücher oder Papiere aus den Taschen zu nehmen. Diese Gegenstände gehören nicht in den Pool und können auf der Wasseroberfläche treiben...

Reservieren Sie lange Shorts und Badeshorts für den Strand.

Bringen Sie Frühstück mit? .

Mit Ausnahme der Villa "La Mouclière" bieten wir Frühstückskörbe an, die morgens vor Ihre Haustür geliefert werden. Sie müssen spätestens am Vortag vor 12 Uhr bestellt werden.

Was passiert, wenn ich nicht kommen kann? Im Falle einer Stornierung?.

Im Falle einer Stornierung im Zusammenhang mit dem Covid 19 und unter den in unseren Allgemeinen Mietbedingungen aufgeführten Bedingungen ist eine kostenfreie Stornierung möglich.

Bei allen anderen Stornierungsgründen führt die Stornierung des Aufenthalts zum Verlust der Anzahlung oder des gesamten Aufenthalts, wenn der Mieter nicht durch eine Stornierungsversicherung abgedeckt ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine solche abzuschließen, sie kostet etwa 5 bis 6% des Aufenthaltspreises.

Akzeptieren Sie Bankkarten , blau, Visa, ....

Im Moment nicht, wir bereiten diese Entwicklung vor.

Wie kann ich buchen?.

Klicken Sie auf den Button Verfügbarkeiten anzeigen, geben Sie Ihre gewünschten Aufenthaltsdaten und die Anzahl der Personen an, die in den Thalassîles wohnen werden, wählen Sie Ihre eventuellen Pflichtkriterien (PMR, Übergewicht, Haustierfreundlichkeit) und die Suchmaschine zeigt Ihnen die passenden Villen an, die verfügbar sind, oder, wenn es keine gibt, die genau Ihren Wünschen entsprechen, schlägt sie Ihnen Änderungen vor. Wählen Sie dann einfach die verfügbare Villa, die Sie bevorzugen, dann die gewünschten Optionen und klicken Sie schließlich auf den Buchen-Button.

Nach Erhalt werden wir den Buchungsantrag prüfen (um Doppelbuchungen derselben Villa zu vermeiden) und Ihnen einen Vorschlag für einen Mietvertrag zusenden. Die Vermietung wird wirksam, sobald wir den unterschriebenen Vertrag und die Anzahlung vor Ablauf der Gültigkeitsdauer erhalten haben.

Welche Villa empfehlen Sie mir? .

Alle unsere Villen des Typs F3 haben die gleiche Fläche, den gleichen Grundriss und die gleiche Ausstattung. Es ist die Ausrichtung, die sie unterscheidet. Je nach Jahreszeit und Ihren Vorlieben werden die Empfehlungen unterschiedlich ausfallen. Die Villen "Ré" und "Oléron" haben eine Süd-Südwest-Terrasse und sind daher im Frühling, Herbst, Winter und Sommer für Sonnenanbeter am angenehmsten. Die Villa "Aix" mit Ost-Süd-Ost-Ausrichtung und einem Garten, der vom benachbarten Eichenwald halb beschattet wird, ist im Sommer, Frühling, Herbst und für Fans eines Frühstücks in der Sonne sehr angenehm. Die Villa "Madame" mit West-Nordwest-Ausrichtung eignet sich perfekt für Fans des Abendessens bei Sonnenuntergang zu jeder Jahreszeit.

Die Villen des Typs F2 haben alle die gleiche Aufteilung und Ausstattung. Sie sind für alle geeignet, aber auch für Personen mit eingeschränkter Mobilität ("Louvois", "La Pointe", "Lupin"), für übergewichtige Personen ("La Pointe") oder für Personen mit Haustieren ("Lupin", "Vauban", "Enet"). Die Ausrichtung ist ebenfalls ein Unterscheidungsmerkmal: Ost-Süd-Ost für "Lupin", "Vauban", "Enet" und West_Nord-West für "Boyard", "Louvois", "La Pointe". Weitere Kriterien können die Größe des Bettes (140×190 oder 160×200) und die Fläche der Villa sein.

Die Piktogramme auf jeder Villa ermöglichen es Ihnen, im Handumdrehen die Villen auszusuchen, die zu Ihnen passen.

Gibt es Vis-à-vis?.

Die Wohnanlage und die Anordnung der Villen wurden so gestaltet, dass es keine Eins-zu-Eins-Situationen gibt. Sehen Sie sich den Plan des Wohnheims.

Sind die Gärten eingezäunt?.

Alle Gärten bilden einen eingezäunten Park innerhalb der Wohnanlage, also eine doppelte Einfriedung gegenüber dem öffentlichen Raum. Die Gärten der Villen "Aix", "Lupin", "Enet" und "Vauban" sind innerhalb des Parks eingezäunt, um zu verhindern, dass Tiere, die eventuell in diesen Villen untergebracht sind, in die anderen Gärten des Parks gelangen.

Können Sie Katzen akzeptieren?.

Ja in den Villen "Lupin", "Aix" und "La Mouclière". Siehe Tarif Empfang von Haustieren.

Wir haben wertvolle Fahrräder gibt es eine sichere Fahrradgarage?.

Es gibt keine sichere Fahrradgarage oder einen sicheren Fahrradraum, sondern einen Fahrradparkplatz mit Bügeln, die an den Wänden befestigt sind, um die Fahrräder zu sichern. Es ist immer möglich, Ihr Fahrrad auf der Terrasse Ihres Gartens abzustellen, es befindet sich in diesem Fall außer Sichtweite von Passanten hinter einem doppelten Zaun.

Ich habe einen Anhänger gibt es einen Platz, wo ich ihn sicher abstellen kann?.

Es gibt einen bestimmten Stellplatz, der der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung unterliegt. Es besteht immer die Möglichkeit, den Parkplatz der Villa zu nutzen, um den Anhänger abzustellen und das Fahrzeug auf öffentlichen Parkplätzen in unmittelbarer Nähe zu parken.

Ich habe ein Elektrofahrzeug, ist es möglich, es aufzuladen?.

Ja, es ist möglich, ihn aufzuladen, derzeit über eine Standardsteckdose an einem dafür vorgesehenen Platz, demnächst wird er mit einer Ladestation für Elektroautos ausgestattet.

Dafür muss man bei der Buchung eine Pauschale nehmen.

Wir kommen mit 2 Autos ist es möglich, sie auf dem Parkplatz des Wohnheims zu parken?.

Pro Villa steht nur ein Parkplatz zur Verfügung, sodass es ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht möglich ist, das zweite Fahrzeug auf dem Parkplatz der Residenz zu parken. Es gibt jedoch Parkplätze vor der Residenz sowie einen öffentlichen Parkplatz etwa 100 Meter von der Residenz entfernt.

Meine Kur endet am Samstagnachmittag können wir bis Sonntag bleiben? .

Wenn die Buchungsmaschine dies nicht zulässt, bedeutet dies, dass wir durch die Vermietung bis Sonntag wahrscheinlich eine ganze Woche verlieren würden. In diesem Fall teilen Sie uns dies einfach bei Ihrer Buchung mit und wenn die Unterkunft in der Woche Ihres Abreisedatums noch für die nächste Woche verfügbar ist, werden wir Ihnen anbieten, sie bis Sonntag zu mieten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine Reservierung für die Nacht zum Samstag in einem Hotel in der Nähe des Kurortes zu machen, die Sie gegebenenfalls kostenlos stornieren können.

Ich habe am Freitag einen Termin mit dem Kurarzt, ist es möglich, die Unterkunft bereits am Freitag zu beziehen? .

Wenn die Buchungsmaschine dies nicht zulässt, bedeutet dies, dass wir durch die Anmietung ab Freitag wahrscheinlich eine ganze Woche verlieren würden. In diesem Fall genügt es, wenn Sie uns dies bei Ihrer Buchung mitteilen. Wenn die Unterkunft in der Woche vor Ihrer Ankunft noch verfügbar ist, werden wir Ihnen anbieten, sie ab Freitag zu mieten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Reservierung für die Nacht vom Freitag in einem Hotel in der Nähe des Kurortes zu machen, die Sie gegebenenfalls kostenlos stornieren können.

Warum können die Kinder nicht in den Whirlpool, während dies anderswo möglich ist?.

Es gibt zwei Hauptgründe, warum Kinder nicht in Whirlpools gehen sollten. Beide sind mit einem Gesundheitsrisiko für das Kind verbunden.

Da das Wasser normalerweise über 30 °C warm ist, können sich Mikroben sehr schnell entwickeln und die Folgen einer Ansteckung für ein Kind sind umso schwerwiegender. Wie Sie auf unserer Website lesen konnten wir treffen alle Vorsichtsmaßnahmen um eine Kontamination zu verhindern (kontinuierliche und automatische Desinfektion des Bades, manuelle Kontrollen ...), aber ein Nullrisiko gibt es nicht.

Der zweite Grund ist das Risiko im Zusammenhang mit der Temperatur, die ein Kind nicht wahrnehmen kann. Denken Sie an Ihr Kind, das in kaltem Wasser badet, sein Körper ist "blau" und es antwortet auf Ihre Sorge "Nein, mir ist nicht kalt". Es lügt nicht, es spürt es nicht und wird zitternd aus dem Wasser steigen und verlangt, dass Sie es aufwärmen. Noch schlimmer ist es im Whirlpool, wo die Temperaturen die innere Körpertemperatur überschreiten können, was weitaus ernstere Folgen haben kann.

Von wann bis wann ist der Pool geöffnet / zugänglich?.

Von 9:00 bis 20:00 Uhr, während der Öffnungszeiten des Pools. Der Pool kann von 9 bis 10 Uhr, von 10 bis 11 Uhr und von 19 bis 20 Uhr pro Villa privatisiert werden. Von 11 bis 19 Uhr und während der nicht reservierten Zeiten ist der Pool frei zugänglich. Siehe ZeitplanEs ist über unsere Website und das Wifi-Netzwerk des Wohnheims zugänglich.

Ist es möglich, ein Babybett in das Zimmer zu stellen?.

Ja alle Zimmer in allen Villen sind groß genug, um ein Babybett aufzustellen.

Haben Sie ein Babybett verfügbar?.

Wir haben mehrere Babysets (Regenschirm, Hochstuhl und Badewanne) nur für Kinder bis zu 2 Jahren, die wir kostenlos zur Verfügung stellen. Diese Bereitstellung unterliegt der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Kontaktieren Sie uns oder erwähnen Sie es auf Ihrer Buchungsanfrage und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vermieten Sie Fahrräder? .

Wir verleihen keine Fahrräder, haben aber einen Partner ausgewählt, der dies gerne für Sie tut.

Tel: 06 17 38 27 37

Wo befindet sich "La Mouclière" in Bezug auf den Pool?.

La Mouclière" befindet sich am Südstrand von Fouras, 1800m von der Residenz "Les Thalassîles" entfernt. Der Pool befindet sich in der Residenz. Falls Sie Ihr Auto oder Ihre Fahrräder benutzen, können Sie diese in der Residenz parken.

Ich möchte einen Geburtstag mit XX Personen organisieren, ist das möglich? .

Nein sorry, aus Rücksicht auf die Ruhe der anderen Gäste des Wohnheims akzeptieren wir keine Unterkünfte für Veranstaltungen, außer in Fällen, in denen das gesamte Wohnheim diesem Ereignis gewidmet ist.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie eine Verfügbarkeit? Zu welchem Preis?.

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Verfügbarkeiten anzeigen" klicken, gelangen Sie in den Suchbereich, der Ihnen anzeigt, welche Villen zu den von Ihnen gewünschten Daten und zu welchem Preis verfügbar sind.

Ist der Pool überdacht?.

Ja, er befindet sich unter einer Überdachung in voller Höhe, die ihn zu einem Innenpool macht. Er kann sich in einen Außenpool verwandeln, indem Sie die Überdachung je nach Wetterbedingungen mehr oder weniger öffnen.

Ist der Pool beheizt?.

Ja

Gibt es Busse zum Kurort?.

Ja, die Verbindung Fouras - Rochefort wird von der Firma Rbus betrieben. Die Linie G fährt nach Les Thermes, Haltestelle "Les Thermes" und die nächstgelegenen Haltestellen zu den Thalassîles sind "Centre Commercial" oder "Le Cadoret" in Fouras (ca. 400 m von den Thalassîles entfernt).

Weitere Informationen über Rbus-Linien und Fahrpläne

Ist das Schwimmbad geöffnet?.

Jedes Jahr vom ersten Aprilwochenende bis zum ersten Sonntag nach dem 11. November (oder dem 11. November, wenn es ein Sonntag ist) ist der Pool geöffnet und beheizt.

Für andere Jahreszeiten kontaktieren Sie uns bitte.

Stellen Sie die Reinigungsmittel zur Verfügung?.

Nein, wir stellen keine Sets mit Reinigungsmitteln zur Verfügung.

Können Sie uns den Preis / die Verfügbarkeit bestätigen?.

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Verfügbarkeiten anzeigen" klicken, gelangen Sie in den Buchungsbereich, wo Ihnen angezeigt wird, welche Villen zu den von Ihnen gewünschten Daten und zu welchem Preis verfügbar sind.

Um wie viel Uhr müssen wir die Unterkunft räumen?.

Vor 10 Uhr. Es ist möglich, eine Option für eine späte Abreise um 12 Uhr oder 14 Uhr zu buchen. Diese Optionen unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Bitte erwähnen Sie, dass Sie eine dieser Optionen in Anspruch nehmen möchten, in den Kommentaren bei Ihrer Buchungsanfrage.

Um wie viel Uhr können wir ankommen? .

Ab 16 Uhr. Wenn Sie früher ankommen, gibt es vor der Residenz Parkplätze, die Sie nutzen und die Küste des Ozeans in weniger als 200 m Entfernung entdecken können. In "La Mouclière" gibt es Parkplätze vor der Villa sowie Kinderspielplätze und die Promenade entlang des Strandes.

Wir würden gerne von Sonntag bis Sonntag kommen, ist das möglich?.

In der Hoch- und sehr hohen Saison (hauptsächlich während der Schulferien) werden unsere Vermietungen von Samstag zu Samstag durchgeführt. Im Rahmen dieser Vermietung ist es jedoch möglich, die Ankunft zu verzögern oder die Abreise vorzuziehen. In der Nebensaison ist es möglich, von Sonntag bis Sonntag zu mieten. Der Buchungsraum wird Ihnen dabei helfen.

Akzeptieren Sie mittelgroße Hunde?.

Ja, in der Villa "La Mouclière". Dies ist eine Zusatzoption, siehe Tarif la Mouclière

Können Sie kleine Hunde aufnehmen?.

Ja in den Villen "La Mouclière", "Aix" und "Lupin". Dies ist eine zusätzliche Option. Der Hund kann sich in den Gärten, die eingezäunt sind, frei bewegen. Vorsichtsmaßnahme, für die Ruhe aller: Lassen Sie Ihren Hund nicht bellen oder allein in der Unterkunft. Siehe Tarife

Ist der Haushalt eingeschlossen?.

Die Reinigung am Ende des Aufenthalts ist eine Zusatzoption. Es ist auch möglich, bei mehrwöchigen Aufenthalten eine Zusatzoption für die Reinigung während des Aufenthalts zu buchen.

Wird Bettwäsche zur Verfügung gestellt?.

Für alle Villen in der Residenz ist die Bettwäsche für die Betten in den Schlafzimmern (Betten sind bei Ankunft bezogen) bei einem Aufenthalt von weniger als 3 Wochen im Preis inbegriffen. Die Bettwäsche für die zusätzlichen Schlafplätze (Schlafsofa) ist Teil der Zusatzoptionen. Bei Aufenthalten von 3 Wochen (21 Tagen) und mehr zum Kurtarif oder Langzeittarif sind sie Teil der Zusatzoptionen.

Für die Villa "La Mouclière" gehört die Bettwäsche (Hauswäsche, gemachte Betten bei der Ankunft) zu den Zusatzoptionen sowohl für die Beistellbetten (Schlafsofa) als auch für die Betten in den Schlafzimmern.

Wie sind die Busfahrpläne zur Thermalkur?.

Zu den Busfahrplänen indem Sie auf den Link der Firma R'Bus klicken