Başlıklar
- Zengin Oyun Koleksiyonumuz ile Software Tedarikçileri
- Koruma Kriterleri ile Lisanslama Altyapısı
- Ödeme Yöntemleri ve İşlem Koruması
- Kampanya Taktikleri ve Loyalite Programı
- Müşteri Sistemimiz ve İletişim Seçenekleri
Zengin Oyun Koleksiyonumuz ve Yazılım Ortakları
Platformumuz, dijital oyun sektöründe öncü konumda mevki kaptan bir destek sağlayıcısı olarak, üyelerimize geniş tek oyun yelpazesi sunmaktadır. Kingroyal giris içinde 2000’den fazla oyun opsiyonu yer almakta olarak, söz konusu koleksiyon sürekli olarak yeni seçeneklerle güncellenmektedir. Mekanik oyunları, kart seçenekleri, rulet seçenekleri ve canlı dealer oyunları türünde kategorilerde uzmanlaşmış oyunlar sağlıyoruz.
Oyun platformumuz, alanın lider tedarikçileriyle yapılmış önemli ortaklıklara dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming türünde global seviyede servis sunan markaların oyunlarını oyuncularımızın hizmetine sunuyoruz. Tüm tek gaming, fair gaming kuralları altında tarafsız denetim kuruluşları vasıtasıyla denetlenmektedir.
| Slot Oyunları | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Gerçek Kumarhane | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Klasik Oyunları | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Jackpot Seçenekleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video İskambil | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Gezgin Uyum ve Erişim
Teknolojik sistemimiz, HTML5 bazlı duyarlı tasarım kurallarına göre kurgulanmıştır. Bu şekilde kullanıcılarımız, iOS ve Android platform altyapılarına malik bütün mobil aygıtlardan akıcı bağlantı yapabilmektedir. Gezgin platformumuzda desktop sürümünde yer alan özelliklerin %98’i kusursuz şekilde sunulmaktadır.
Güvenlik Kriterleri ve Ruhsat Yapısı
Operasyonel işlemlerimiz, Curacao eGaming otoritesi eliyle verilen yürürlükteki ruhsat çerçevesinde sürdürülmektedir. Söz konusu ruhsat, uluslararası oyun düzenlemelerinin istediği tüm normlara uygunluğumuzu onay vermektedir. Curacao izni, 1996 tarihinden söz konusu itibaren internet kumar alanında bilinen ve saygın tek regülasyon çerçevesi olarak görül edilmektedir.
Data emniyeti hususunda 256-bit SSL encryption sistemi tercih ediyoruz. Söz konusu teknoloji, bankacılık alanında de seç gören ordu düzeyde bir emniyet sunmaktadır. Kullanıcı verileri, şahsi datalar ve finansal işlemler söz konusu güvenlik seviyesi çerçevesinde saklanmaktadır.
Adil Gaming Teminatı
- Rastgele Sayı Jeneratörü (RNG) mekanizmalarımız muntazam şekilde iTech Labs ile eCOGRA tarafından denetlenmektedir
- Bütün bahis çıktıları kriptografik hash işlevleri vasıtasıyla saklanmakta ile arşivlenmektedir
- Oyun kayıtları dosyaları üyelerimize açıklık kuralı gereği sunulmaktadır
- Sorumlu gaming kurallarımız kapsamında yaş teyit ile kısıtlama seçenekleri aktif şekilde tercih edilmektedir
- Objektif denetim dosyaları rica yapıldığında oyuncularla aktarılmaktadır
Finansal Yöntemleri ile Transfer Koruması
Mali transferlerde kolaylık sunmak hedefiyle çeşitlendirilmiş ödeme yöntemleri sağlıyoruz. Üyelerimiz, geleneksel bank transferi ile kredi kartı alternatiflerinin ilaveten yeni dijital wallet seçeneklerini dahi kullanabilmektedir. En düşük finansal aktarma limiti 50 TL olarak belirlenmiştir.
| Finans EFT’si | 1-24 h | 1-3 çalışma gün | Bedava |
| Ödeme Card | Anında | 3-5 iş günü | Free |
| Papara | Hemen | 2-24 saat | Ücretsiz |
| Dijital Coin | 10-30 dk | 1-6 sa | Network masrafları mevcut |
| Cepbank | Anında | Mevcut değil | Ücretsiz |
Para Withdraw Prosedürleri
Para aktarımları maksadıyla kimlik teyit prosedürünün sonuçlandırılması zorunludur. Söz konusu prosedür, parasal düzenlemelerin istediği AML (Anti Money Laundering) ve KYC (Müşteri Tanıma) stratejilerine uyumlu şekilde yürütülmektedir. İlk para çekim muamelesinde kimlik dokümanı, ikamet dokümanı ve ödeme seçeneği ispatı rica yapılmaktadır.
Kampanya Taktikleri ve Bağlılık Programı
Kullanıcı memnuniyetini yükseltmek için çok katmanlı bonus sistemleri geliştirdik. Hoşgeldin bonusu, haftalık geriye iade kampanyaları, loss ikramiyeleri ile ayrıcalıklı yarışma müsabakaları sağlıyoruz. Her bir bonusun özel çevrim şartları ve kullanım şartları vardır.
- Hoşgeldin ikramiyesi: İlk üç işlemde valid bulunmak şartıyla total %200 ikramiye ve 250 ücretsiz spin
- Weekly iade sistemi: Loss’ların %15’ine kadar iade para imkanı
- Premium üyelik programı: 5 değişik kademe ve kişiye özel hesap temsilcisi servisi
- Tournament ödülleri: Her ay mekanik ile gerçek oyun yarışmalarında total beşyüz bin TL ödül fonu
- Birthday bonusu: Spesial günlerde kullanıcılara özel hediyeler
Destek Hizmetimiz ile Bağlantı Seçenekleri
Kullanıcı hoşnutluğu bazlı yaklaşımımız çerçevesinde, yedi gün hizmet veren Türkçe müşteri kadromuz vardır. Canlı sohbet, e-posta ile telefon kanalları aracılığıyla erişilebilir durumdayız. Ortalama cevap zamanımız live mesajlaşmada kırk beş sn, mail servisinde ise 2 saat şeklinde gerçekleşmektedir.
Çok Sorulan Sorular Bölümü
Online sayfamızda yer konumlanan kapsamlı Sorular sayfası, üyelerin %70’inin suallerin destek kadrosuyla temasa geçmeden çözmesini sağlamaktadır. Başlık sınıfları üyelik süreçleri, finansal prosedürleri, kampanya kullanımı, technical problemler ve bahis prensipleri temaları altında düzenlen maktadır.
Hizmetimiz, sürekli gelişim ve geliştirme vizyonuyla davran etmektedir. Oyuncu feedback mesajları sürekli biçimde analiz edilmekte ve hizmet standardımızı artırmak için önemli planlamalara dahil yapılmaktadır. Sektördeki teknik yenilikleri yakından izle sağlayarak, en güncel gaming içeriklerini ve ödeme metotlarını oyuncularımızın hizmetine vermeyi garanti veriyoruz.
